Retour et Remboursement
Vous voulez retourner un ou plusieurs articles ?
C’est simple, vous n’avez pas de documents à imprimer, faites votre demande de retour sur notre rubrique « retourner un article ».
Puis il vous suffit de nous renvoyer sous 14 jours les articles par colissimo depuis un bureau de poste à l'adresse suivante : PASSIONS COCO 3 impasse des santolines 30700 Saint Maximin. Une fois réceptionné, et après vérification de l’état nous procéderons au remboursement dans son intégralité hors frais de port.
Vous pouvez effectuer un retour depuis votre boîte aux lettres !
Plus besoin de vous déplacer pour renvoyer vos articles. Le facteur récupère votre colis directement dans votre boîte aux lettres.
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Rendez-vous sur : https://www.laposte.fr/colissimo-en-ligne?from=fr&to=fr&deposit=BUREAU_POSTE&delivery=BOITE_LETTRE
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Sur la rubrique « mode de dépôt de votre colis » choisissez l’option « En boîte aux lettres »
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Remplissez les champs obligatoires pour imprimer votre étiquette colissimo qui sera à coller / scotcher sur votre colis retour.
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Validez le formulaire avant 23:00 pour que le colis soit récupéré le jour suivant, sauf les dimanches. Déposez votre colis dans votre boîte aux lettres avant 8:00 le jour même, sauf le dimanche.
Vous recevrez un mail de confirmation de la part de La Poste.
Quand vais je recevoir mon remboursement ?
Vous recevrez votre remboursement dès que nous réceptionnerons votre retour, donc 3 jours après l’expédition. En cas exceptionnel ce laps de temps peut s’étendre à un maximum de 10 jours.
Condition de retour.
Vous pouvez nous renvoyer un ou plusieurs articles non portés dans un délai de 14 jours. Un article essayé pour en vérifier la taille n’est pas considéré comme porté. Il doivent être retournés dans leur emballage ou un emballage prévu pour une expédition, avec étiquettes attachées et en parfait état.
Nous nous réservons le droit de refuser un retour s’il présente un dommage ou pour des raisons d’hygiène.
Pour toutes questions vous pouvez nous contacter au 04 66 59 62 31 ou par mail coco@it-casual-hippie.com