CGV
Conditions Générales de vente
Conditions générales de vente du site « Passions coco » s’appliquant à toute personne effectuant une commande sur les adresses internet passionscoco-uzes.com et it-casualhippie.com
Le site internet « passions coco » commercialise des vêtements et accessoires de mode et est définie sur les noms de domaine :
- passionscoco-uzes.com
- it-casual-hippie.com
« Passions coco » conseil de lire ces conditions général de vente à chaque visite sur nos sites passionscoco-uzes.com et it-casual-hippie.com car des changements pourrait y être occasionnellement amené. Tout achat sur le site « passions coco » est en corrélation avec les conditions générales applicables à la date de la commande. En poursuivant votre commande, nous considérerons que vous acceptez nos conditions générales de vente.
1. UTILISATION DE NOS SITES INTERNET
Nos sites internet sont destinés à une clientèle voulant passer des commandes ou visiter nos sites et produits. Il est donc interdit d’y venir pour d’autre raisons (ex: fausse commande, ou arnaque ).
Pour passer une commande vous devez nous communiquer toutes les données demandées pour que nous puissions finaliser la commande et l’envoi. De plus, vous nous autorisez à utiliser vos coordonnées pour que nous puissions vous contacter au sujet de votre commande.
2.PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES
Vos données personnelles font l’objet d’un traitement informatique destinées à la vente. Le destinataire des données est le magasin Passions coco.
Conformément à la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978 modifiée en 2004, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification aux informations qui vous concerne, que vous pouvez exercer en vous adressant par e-mail a l’adresse :
coco@it-casual-hippie.com
Vous pouvez également, pour des motifs légitimes, vous opposer au traitement des données vous concernant.
3. COMMANDE
Pour passer une commande, vous devrez suivre le processus d'achat qui se proposera à vous sur nos sites internet. Vous recevrez donc un e-mail qui confirmera que la commande est passée.
De notre coté nous validerons la commande si nous estimons qu’elle n’est pas frauduleuse. Vous serez donc informés par un second e-mail stipulant que la commande sera ou non expédiée.
4. PRIX ET PAIEMENT
Les prix de vente affichés sur passionscocouzes.com et it-casual-hippie.com sont en euros et toutes taxes comprises. Les éventuels frais de livraison vous seront communiqués à la fin de votre sélection. Nous appliquerons les prix affichés au moment de la commande.
Après votre sélection de produits et une fois ajouté au panier, vous serez redirigé vers le processus de paiement. Vous êtes priés de vérifier toutes les informations requises.
Vous pouvez effectuer vos achats via CB
5. LIVRAISON
Les livraisons pour les produits proposés sur ce site sont disponibles en France Métropolitaine, en Union Européenne et Suisse .
- Frais de port en France Métropolitaine : 3,50€ - Gratuit à partir de 59€
Le délai moyen de livraison est de 3 à 5 jours après confirmation de la commande pour la France et entre 5 à 10 jours pour l'Europe. Un délai maximum de 30 jours peut être observé en cas de circonstances exceptionnelles.
En cas de non réception d'un colis n’hésitez pas à nous contacter. Si après discussion, il y a bien disparition du colis, une enquête sera menée auprès du transporteur et bien sûr vous devrez attendre la conclusion de l’enquête avant tout renvoi ou remboursement du produit.
6. TRANSFERT DES RISQUES
Le transfert des risques est à la livraison, au moment ou vous rentrez en possessions du colis.
Vous devez vérifier l'état et la conformité du colis dès sa réception.
Si, lors de la livraison, l'aspect extérieur du colis n'est pas parfait, vous procéderez à son ouverture et en cas de dommages, vous les détaillerez sur le bon de retour.
Toute réclamation au sujet d’un endommagement lors de la livraison d'un article, devra être adressée sous 48 heures à compter de la réception des marchandises, par e-mail.
7. ECHANGE ET RETOUR
Vous êtes en droit de vous rétracter de l’achat dans un délai de 14 jours sans motif particulier. Après ce délai votre droit de rétractation aura expiré.
Ce délai est a prendre en compte à partir du moment où vous êtes matériellement en possession du ou des produits. Au delà de ce délai les retours ne seront pas acceptés.
Le retour devra être effectué dans les 14 jours suivant sa réception. Si le cachet faisant foi montre une date supérieure aux 14 jours, le retour du colis sera refusé.
Pour toute rétractation, veuillez nous informer par e-mail à :
coco@it-casual-hippie.com
en précisant votre numéro de commande.
Vous recevrez dans les jours qui suivent un e-mail de confirmation.
Modèle de courrier de rétraction à recopier avec vos informations et à nous retourner à :
Passions Coco
3, les Santolines
30700 SAINT MAXIMIN
France
À l’attention de IT CASUAL HIPPIE – RÉTRACTATION,
Je/Nous* vous notifie/notifions* par la présente ma/notre* rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous.
(liste et références des produits concernés)
N° Client :
N° Commande :
Commandé le*/Reçu le* :
Nom/Prénom :
Adresse :
Signature
Date
*Supprimer les mentions inutiles
Si vous voulez retourner un produit, les frais de retours seront à votre charge et se feront en colissimo suivi.
Dès que le produit est réceptionné par notre équipe, nous procéderons au remboursement des produits et serez informés des délais.
De plus nous vous informons que les retours produit doivent être renvoyés dans le même état qu’a l’envoi. Cela comprend l’étiquette, l’emballage, et sans dommages du produit. Cela dépend de votre responsabilité. Sinon nous serons en droit de refuser le retour.
Les remboursement se feront que si vous respectez les 14 jours de délai, la conformité du colis, et l’envoi par colissimo suivi. Pour le retour, vous devez nous envoyer votre colis, en y précisant votre numéro de commande, à l'adresse suivante:
3, les Santolines
30700 SAINT MAXIMIN
Un produit abimé ?
Si vous avez un doute sur la conformité du produit au moment de la livraison, vous êtes prié de nous informer directement par notre rubrique contact en y précisant le défaut. Apres examen du ou des produits retournés nous vous recontacterons pour vous proposer un échange ou un remboursement. Si le défaut en question est confirmé de notre part vous serez remboursés des frais de retour.
8. JURIDICTION
Les présentes conditions d'utilisation sont soumises à la loi française. Toute difficulté d'interprétation ou d'exécution relève exclusivement des juridictions françaises compétentes.
9. AVIS
Vos avis sont importants pour nous. Nous les prendrons en compte. Nous procéderons toutefois à un tri, si ceux ci vont a l’encontre de la loi et de l’étique de passions coco.
10. DROIT DE PROPRIETE INTELLECTUEL
Le site internet PASSIONS COCO et chacun des éléments le composant (textes, articles, présentations, illustrations, photographies, programmes informatiques, animations, images etc.) sont la propriété de PASSIONS COCO.
Toute reproduction, représentation, publication, transmission, totale ou partielle des sites www.passionscoco-uzes.com et www.it-casualhippie. com ou de son contenu, par quelque procédé que ce soit, et sur quelque support que ce soit est interdite. Toute exploitation non autorisée du site ou de son contenu engagerait la responsabilité de l'utilisateur et constituerait un acte de contrefaçon sanctionnée par le Code de la Propriété
Intellectuelle.
11. FORCE MAJEUR
Les obligations peuvent être suspendues en cas de survenance d'un cas fortuit ou de force majeure qui en perturberait ou en retarderait l'exécution. Passions coco vous informera dès lors dans les plus brefs délais.
12. NEWSLETTER
Passions Coco se réserve le droit d'envoyer des emails commerciaux à ses clients.
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